中软国际

企业大数据管理平台

测试对象 测试内容 测试人员 测试设备
中软国际企业大数据管理平台Android、iOS、Windows、Mac等客户端 功能测试、兼容性测试、专家测试 1名测试专家+7名高级测试专员 5款手机、2台Windows电脑、1台苹果笔记本电脑

产品背景

中软国际企业大数据管理平台是中软国际为企业客户推出的可信赖数据管理平台,范围囊括文件协作、团队用户、安全设置、数据存储、消息通知、应用集成、企业定制化以及咨询顾问等诸多方面内容,具有大文件外联分享秒传、账户灵活管理、数据一键交接、网银级安全加密、实时云同步、多级权限控制、开放API、随拍随传、在线编辑、DC容灾等特色功能,力求让企业客户可以获得便捷、高效、安全的在线云办公体验。

客户难题

作为一个跨平台的数据管理平台,客户在测试中遇到了以下难题:

1、多平台验证测试设备搜集:中软国际企业大数据管理平台具有Android、iOS、Windows、Mac等诸多使用客户端,若是由企业自身对产品进行测试验证,则需要耗费大量精力与财力进行不同类型设备的采购,并且还无法保证这些所采购的设备在整个工作周期内的充分高效利用,造成资源浪费;

2、专业测试人员招募:此次测试对测试者在产品理解以及业务能力上有较高要求;

3、测试灵活执行:软件版本更新速度较快,需要快速灵活进行新版本的功能验证;

4、多行业经验丰富:中软国际企业大数据管理平台是面向多种类型客户使用的产品,需要满足不同领域、不同行业客户的使用要求与习惯,若是企业自己进行产品测试验证,很难获得多样化客户的反馈数据。

测试目的

通过执行用例的方式验证中软国际企业大数据管理平台产品功能实现程度与可用性。

解决方法

针对客户在此次测试中所遇到的难点与问题,Test+充分发挥自身的优势为客户排解问题:

1、Test+充分发挥了众测的优势,可以充分利用平台上的测试资源,最快1天时间内即可搜集齐备所需要的测试设备,并且设备品牌、类型更为丰富,以此可大幅缩短测试前期的准备时间;

2、Test+根据测试方案的执行难度,在1天时间内即召集齐备所需要的7名高级测试专员,同时根据测试类型及难度在PM库中选择合适的PM进行带队管理;

3、在有软件版本需要进行测试时,Test+可以短时间组织聚齐人员进行任务执行;在软件版本迭代间隙,Test+则可以释放这批人员以节省客户开支;

4、Test+平台上汇集了多种行业与领域的测试者,他们可在产品测试过程中提供多样化的建议与意见,对于产品的更新迭代更加具有参考价值。

测试结果

此次Test+根据客户提交的测试需求,在对产品进行全面分析的基础上,基于各功能点所可能涉及的使用场景与操作方式,进行了测试方案的设计,并在客户所提交的2490条执行用例的基础上,又全新撰写了110条测试用例,最终完成了2600条用例的测试执行工作,将此次测试所涉及的功能模块进行了全覆盖,还同时兼顾了其移动端与桌面端的兼容性测试,大幅度减少了测试周期、降低了测试成本,而且Test+还针对测试中所发现问题较多的功能模块组织进行了专家专题测试,进行问题的进一步深度挖掘,为客户提供更为精准、专业的测试反馈意见与建议。